La Muerte de BlackBerry
"Había una vez una marca que era sinónimo de innovación y vanguardismo, una marca que le daba cierto status social a quien tuviera un smartphone con su logo... fin". Fue así, tan repentino fue el final del sueño de Blackberry, que cuando abrieron los ojos ya era tarde.
La división de teléfonos móviles de RIM (creadora de Blackberry) fue tan continuista y tan poco innovadora que terminó dándose cuenta muy tarde de que debía dar un giro de 360° en su estrategia para adaptarse a los tiempos que corren y derivó en una muerte anunciada.
La división de teléfonos móviles de RIM (creadora de Blackberry) fue tan continuista y tan poco innovadora que terminó dándose cuenta muy tarde de que debía dar un giro de 360° en su estrategia para adaptarse a los tiempos que corren y derivó en una muerte anunciada.
TIEMPOS DE ÉXITO
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| Un Blackberry de los más vendidos. |
Mientras la mayoría de los celulares tenían sólo teclado numérico y la única forma de escribir en ellos era con elviejo teclado T9, Blackberry llegó con una apuesta innovadora que cautivó a las masas, los primeros teléfonos inteligentes con perfil corporativo pero orientados al usuario común. Estos revolucionarios teléfonos tenían la "exclusiva" capacidad de enviar y recibir e-mails en tiempo real y demás "chiches" que en ese momento marcaban la diferencia y lograron imponer la marca.
Hasta hace un tiempo atrás todos querían tener un Blackberry por las capacidades que tenía y para "ser popular", desconociendo que había otras plataformas que eran capaces de realizar las mismas tareas y más, como Nokia con su Symbian, los iPhones o losAndroid. Pero lo logró, marcó una era.
Hasta hace un tiempo atrás todos querían tener un Blackberry por las capacidades que tenía y para "ser popular", desconociendo que había otras plataformas que eran capaces de realizar las mismas tareas y más, como Nokia con su Symbian, los iPhones o losAndroid. Pero lo logró, marcó una era.
- ESTANCAMIENTO DEL PRODUCTO
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| Bold 9000 (año 2008) y Bold 9790 (año 2011). |
Cada usuario de Blackberry estaba muy contento con su celular y, cuando podía, lo renovaba por otro más nuevo de la misma marca... mientras tanto fueron apareciendo nuevos teléfonos con las mismas capacidades pero con pantallas más grandes, otros con teclado deslizable, otros con GPS, etc.
Había mucha variedad de estilos de celulares, cada marca iba renovando sus productos y jugándosela con nuevos diseños, pero RIM seguía fabricando smartphones muy parecidos entre sí, tanto en hardware como en software, y el público se fue cansando de la falta de innovación o evolución del producto, algo clave en el camino al éxito.
Este estancamiento hizo que sus usuarios vayan migrando en forma masiva a otras plataformas para experimentar nuevos servicios y beneficios, salvo a aquellos fieles usuarios que, al día de hoy, permanecen con sus amados aparatos.
Había mucha variedad de estilos de celulares, cada marca iba renovando sus productos y jugándosela con nuevos diseños, pero RIM seguía fabricando smartphones muy parecidos entre sí, tanto en hardware como en software, y el público se fue cansando de la falta de innovación o evolución del producto, algo clave en el camino al éxito.
Este estancamiento hizo que sus usuarios vayan migrando en forma masiva a otras plataformas para experimentar nuevos servicios y beneficios, salvo a aquellos fieles usuarios que, al día de hoy, permanecen con sus amados aparatos.
- PROFUNDIZACIÓN DE LA CRISIS
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| Blackberry Q10. |
Esta empresa canadiense tardó en darse cuenta de que no era imbatible, pero lo hizo e intentó revertir la situación. Los grandes movimientos comenzaron a verse cuando renunciaron a sus cargos los principales responsables de RIM,Mike Lazaridis y Jim Balsillie, luego asume Thorsten Heins y, entre otras cosas, cambia el nombre de la empresa que deja de llamarse RIM para comenzar a llamarse directamente Blackberry y acelera el desarrollo y posterior lanzamiento de Blackberry 10... pero la marca ya no tiene la misma fuerza ni el mismo margen que antes.
La presentación de los nuevos Z10, Z30, Q5 y Q10 era un comienzo auspicioso en el resurgimiento de la compañía, pero terminó siendo un desastre total: En el último trimestre fiscal se reportó una pérdida de 965 millones de dólares y se despidieron 4500 empleados.
La presentación de los nuevos Z10, Z30, Q5 y Q10 era un comienzo auspicioso en el resurgimiento de la compañía, pero terminó siendo un desastre total: En el último trimestre fiscal se reportó una pérdida de 965 millones de dólares y se despidieron 4500 empleados.
- ¿SU MUERTE ESTÁ DECRETADA?
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| Thorsten Heins, CEO de Blackberry. |
Todavía no, todavía hay esperanzaspara el que supo ser el rey de los smartphones. Por lo pronto va a ser vendida y, si bien es casi seguro que va a ser comprada por Fairfax, se va a tomar hasta noviembre para negociar con otros posibles compradores. Si en ese tiempo no se consiguen buenas ventas, lo más seguro es que quien compre la empresa va a dejar de lado el hardware para dedicarse exclusivamente al software y a los servicios empresariales, que es donde está su mayor riqueza.
De ahora en adelante son sólo supuestos, no hay nada seguro en el futuro de Blackberry y sólo nos queda ver si logran sobreponerse a esta profunda crisis y evitar esta muerte que parece anunciada.
Yo no veo con malos ojos que ser retiren temporalmente del hardware para luego relanzar la marca con algo acorde a las necesidades de los usuarios, pero a eso lo decidirá quien compre la devaluada Blackberry.
De ahora en adelante son sólo supuestos, no hay nada seguro en el futuro de Blackberry y sólo nos queda ver si logran sobreponerse a esta profunda crisis y evitar esta muerte que parece anunciada.
Yo no veo con malos ojos que ser retiren temporalmente del hardware para luego relanzar la marca con algo acorde a las necesidades de los usuarios, pero a eso lo decidirá quien compre la devaluada Blackberry.
Publicado por Leandro Giambrone
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